Offentlige institutioner

Mere effektiv og læsevenlig kommunikation på nettet

God kommunikation til borgerne anvender i dag samme kanaler og tilgang som en professionel markedsføringsafdeling. Ikke alene har du brug for at kommunikere et budskab ud, du vil også gerne engagere borgerne og skabe dialog. Zmags løsning til Interactive Collateral Management bliver anvendt af over 200 offentlige institutioner, kommuner og ministerier. Dermed lever løsningen op til nutidens krav for god online kommunikation til borgerne.

Udfordringerne for offentlige institutioner

• Massekommunikation er gammeldags. Moderne offentlig kommunikation indebærer at kommunikere i øjenhøjde med borgerne. Det inkluderer klar kommunikation og en åben tilgang, hvor borgerne kan blive hørt.
• Læsevenlighed tæller. Det er utilgiveligt at lade borgere i stikken på grund af tekniske krav til din kommunikation. Når du kommunikerer online stiller det derfor høje krav til læsevenlighed og kompatibilitet i platformen.
• Mangel på analyse af læserne. Du har ingen mulighed for at måle effektivitieten af din kommunikation, ligesom du har ringe mulighed for at vide om dit trykte materiale bliver læst, hvem der læser det, hvilke dele af indholdet de læser, og hvordan de fortolker budskabet.
• Trykte materialer er dårligt for miljøet. Dine foldere, rapporter, breve og dokumenter bidrager til skovrydning, mens prduktion af cellulose til papir, tryk og distribution af dit trykte materiale føjer mere C02 til atmosfæren. Som offentlig institution er det vigtigt at gå foran med et godt og grønt eksempel.

Sådan kan Zmags skabe resultater i din afdeling:

Zmags ICM løsning lader professionelle kommunikatører række ud til borgerne på en spændende, grøn og let tilgængelig måde:

• Du får det bedste fra både den trykte og digitale verden: Førsteklasses digitale materialer med alle muligheder for at tilpasse stil og design. Interaktive funktioner såsom links og formularer gør det let for borgerne at give feedback på stedet.
• Digitale materialer tilpasser sig læserens individuelle indstillinger. Dine dokumenter og foldere er tilgængelige for alle, og intelligente funktioner øger læsevenligheden. For eksempel ekstra skarp zoom-kvalitet på siderne og understøttelse af JAWS til borgere med læsevanskeligheder.
• Brugervenlig tilgang som minder om rigtige tryksager. Studier blandt slutbrugere vise at ældre og borgere uden tekniske forkundskaber har let ved at læse og navigere i Zmags’ online dokumenter.
• Detaljerede læseranalyser. Hver gang et af dine interaktive dokumenter bliver læst, indsamler Zmags detaljerne, som du får præsenteret som en overskuelig læseranalyse. Her får du indsigt i hvor mange læsere du har per publikation og per side, hvor læserne kommer fra, hvor mange sider de læser, hvor i verden de læser indholdet. Sidst men bestemt ikke mindst får du med prikker vist, hvor på siderne læserne klikker for at zoome ind.
• Skån miljøet. Ved at tilbyde interaktive dokumenter og skære ned på print, letter du ikke bare dine egne budgetter. Din kommunikation bliver også grønnere, da Zmags’ dokumenter ikke bruger noget papir. Den digitale udgave bliver distribueret fra Zmags C02-neutrale hosting center, og den ender ikke i skraldespanden, når den er læst.