Financial Services

Få mere ud af din kundekommunikation

Virksomheder i financial service møder ofte dobbeltsidede udfordringer i kommunikationen: Effektiv levering af transaktionsdokumenter til kunder på den ene side, og behov for gennemtrængende markedsføring af nye produkter og til nye kunder på den anden. Zmags’ Interactive Collateral Management kan styrke begge sider på en gang. Omkring 100 pengeinstitutter, investeringsselskaber og forsikringsselskaber har erfaret, hvordan PDF dokumenter let kan omdannes til Zmags’ læsevenlige format. Det giver stærkere gennemslagskraft i kommunikationen med kunderne.

Udfordringer i Financial Services

• Stort ressourceforbrug på rapportering af transaktioner. Du skal have utallige bekræftigelser, kontoudtog og rapporter ud af døren, mens en ny omgang venter rundt om hjørnet.
• Stigende omkostning til print og porto. Den økonomiske situation betyder, at du skal spare. Print og porto er tunge poster, som du ikke har kontrol over.
• Flere kunder undersøger markedet eller køber finansielle tjenester på nettet. Kampen om kunderne starter med gode online oplevelser.
• Større behov for at reducere udgifter i virksomhedens markedsføring. Samtidig stiger kravene til at levere målbare resultater.

Sådan kan Zmags skabe værdi for din virksomhed:

Med Zmags’ ICM kan du skære igennem og gøre din kundekommunikation mere klar. Ved at digitalisere og distribuere online materialer opnår du disse fordele:

• Hurtigere at komme ud til kunderne med dit budskab, da du ikke skal vente på trykkeriet og posten.
• Simplere arbejdsgange, der skaber bedre muligheder for at komme i dialog med kunderne og styrke relationerne.
• Oprethold et højt sikkerhedsniveau i de digitale dokumenter, du anvender i kundekommunikationen.
• Let at strømline registreringsprocesser ved eksempelvis at indbygge formularer i kundemagasiner, der fanger respons fra kunderne på stedet.
• Tilføj en kanal til inspiration som en del af din kommunikationsplan. Du får ikke blot masser af muligheder for at designe unikt indhold, interaktive dokumenter appellerer til læserne, så din kommunikation trænger bedre ud.
• Store besparelser på tryk og distribution, som samtidig er godt for miljøet.